大石 徹(おおいし とおる)

ウィルのスタッフ:大石 徹
ウィルのスタッフ:大石 徹

リフォーム・リノベーション部門 第3チーム 営業 
住空間コーディネーター

大石 徹(おおいし とおる)
資格
ライティングコーディネーター
住宅メンテナンス診断士
出身校
大阪府立大学 工学部
出身地
香港
趣 味
ショールーム巡り、ビール、スケート
特 技
アイスホッケー、バドミントン、野球、
居住歴
香港(九龍、香港島)、東京都、大阪府、兵庫県、愛知県

ヒストリー

19年09月
リフォーム産業新聞「あの営業マン・プランナーがしている7つのRULE」のコーナーに掲載
19年06月
上期ゴールデンコラボ賞
19年03月
大阪日日新聞に担当しているリフォーム施工事例が掲載
19年01月
雑誌「smartインテリア2019」に担当したリフォーム施工事例が掲載
18年12月
下期ゴールデンコラボ賞
18年06月
神戸新聞のシリーズ連載「My アイテム〜仕事と私」に掲載
16年12月
新人賞獲得

お客さまへのメッセージ

大石 徹:お客様へのメッセージ

お客様の想いにとことん寄り添うこと。
何かを決めるという行為は、楽しいことばかりではありません。ましてや自宅という大切な資産に対して、膨大な数の、完成のイメージが難しい決定をし続けなければならないリフォームでは、なおさらです。そんなときに抱えるお客様の想い、悩みや葛藤に対して、きちんと寄り添い続けること。なにかあったら相談したいと思われる存在であることが重要だと思います。
以前、営業として忙しくなってきた頃、同じことで繰り返し悩まれるお客様がいらっしゃいました。決めたことが何度も覆り、その状況に腹立たしさを覚えたことがありました。しかしその後、私自身も家を購入し、自宅のリフォームを行いました。その際、仕様を決める時には不安で仕方がなかったこと、誰かに相談したいと感じたことで、当時腹立たしいと感じた自分を反省し、改めてお客様の気持ちに寄り添っていくことが、リフォームにおいて非常に大切だと気づきました。

仕事で大切にしていること

知らないことに対して素直であること。
私の仕事におけるリフォームの対象は、住まいです。家に関して必要な知識は膨大で、技術も商品も日進月歩。同時に、例え同じマンション内であっても、隣接する戸建であっても、同じ家はひとつとしてなく、起こるイレギュラーも少なくありません。さらに、お客様のご要望も千差万別です。
日々知識を蓄えることは、間違いなく大切です。休日は図書館などで、建築関係の目につく本を手当たり次第読んでいます。中でも、今担当しているお客様の要望に関することだと、自然と頭に入ってきます。その本をそのままお客様にお見せすることもありますし、初めてお会いしたお客様でも、運良く直前に得た知識が活かせることも多々あります。ただ、どれだけ経験を積み知識を蓄えても、充足することはありません。重要なのは、知らないことに対して固定観念や既存の知識に囚われ過ぎず、柔軟に対応することだと考えています。常に素直な気持ちで、お客様と現場に接するよう心掛けています。

大石 徹:仕事で大切にしていること

好きなもの

大石 徹の好きなもの1

会社同期の家のリノベーション詳細

大石 徹の好きなもの2

会社同期の家のリノベーション詳細

大石 徹の好きなもの3

会社同期の家のリノベーション詳細

大石 徹の好きなもの4

自宅のリノベーション

大石 徹の好きなもの5

会社同期の家のリノベーション

大石 徹の好きなもの6

会社同期の家のリノベーション詳細

担当したお客様

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