お知らせ【第3報】アララ株式会社への不正アクセスに伴うお客様情報の流出について

2026.11.06 NEW

2026年10月30日および11月4日付でお知らせいたしました、当社が利用しているメール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスにつきまして、同サービスを運用するアララ株式会社より、流出した情報に、当社が登録しているお客様の情報が含まれていることが確認されたとの連絡がありました。

お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。

1．流出が確認された情報
・メールアドレス：合計102,369件
・メール本文の一部に含まれる氏名：1名分
※メールアドレスの件数には重複が含まれており、対象となるお客様の人数を示すものではありません。

流出したメール本文の一部を確認した結果、含まれていたお客様の情報は、1名分の氏名のみでした。
なお、当社がアララメッセージに登録している情報には、クレジットカード番号や金融機関口座情報等の決済データ、電話番号、生年月日、各種ログインパスワード等の情報はございません。

2．お客様へのお願い
本件に便乗し、当社や関係会社を装った不審なメールが届くおそれがあります。
不審なメールや心当たりのないメールを受信された場合は、本文中に記載されたＵＲＬへのアクセスやメールの返信、添付ファイルの開封、ＩＤ・パスワード等の認証情報の入力は行わず、メールを削除していただきますようにお願いします。

3．当社の対応について
このたびの不正アクセス発生に伴い、現在、当社のメールマガジン配信サービスは停止しております。
当社では、引き続きアララ株式会社と連携し、同社に対して原因の究明および再発防止策の徹底を求めてまいります。また、当社においても、外部サービスの利用を含めた情報管理体制の点検・見直しを進めてまいります。

今後、新たに公表すべき事実が判明した場合には、当社ホームページにて速やかにお知らせいたします。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社ウィル
メールアドレス：info@wills.co.jp

関連情報
アララ株式会社：当社が提供する「アララメッセ−ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について
https://www.arara.com/news/info/20261029_arara

アララ株式会社：当社が提供する「アララメッセ−ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第２報）
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf